Última atualização: 29/08/2026
1. Identificação do responsável
Nos termos da legislação portuguesa aplicável ao comércio eletrónico (Decreto-Lei n.º 7/2004), informamos:
- Entidade: Carrango
- Proprietário: Carsten Herziger (pessoa singular / empresário em nome individual), que opera sob a marca "Carrango"
- NIF: 297662414
- Morada: Areias de Pera 700A, 8365-201 Pêra
- Concelho: Silves
- Freguesia: Pêra
- Email de contacto: carrango1@outlook.com
- Telefone: 933 917 633
- Registo comercial: Não aplicável — atividade exercida como pessoa singular.
- Atividade: Plataforma online de classificados automóveis que permite a particulares e a profissionais (stands e comerciantes) publicar e pesquisar anúncios de veículos, disponibilizando ainda serviços pagos de subscrição para profissionais, espaços publicitários e ligações de afiliação a serviços de terceiros.
2. Objeto do site
O Carrango ("o Site", "nós") é uma plataforma que permite a utilizadores particulares e a profissionais (stands, comerciantes e empresas do setor automóvel) publicar e pesquisar anúncios de venda de veículos em Portugal, bem como contratar serviços pagos de subscrição, destaque e publicidade. O Carrango não é parte em qualquer transação de compra e venda de veículos realizada entre utilizadores — atua apenas como espaço de intermediação técnica entre anunciantes e interessados. Relativamente aos serviços pagos descritos na cláusula 3.3, o Carrango é o prestador direto do serviço (publicação, destaque, subscrição profissional e publicidade), com exceção dos serviços de terceiros identificados como tal (cláusula 3.3.5).
3. Condições de utilização
3.1 Registo de conta
Para publicar anúncios é necessário criar uma conta, fornecendo nome, email, número de telefone e palavra-passe verdadeiros e atualizados. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
3.2 Conteúdo dos anúncios
Ao publicar um anúncio, o utilizador garante que:
- É o proprietário do veículo ou está devidamente autorizado a vendê-lo;
- As informações fornecidas (estado, quilometragem, ano, preço, fotografias) são verdadeiras e não enganosas;
- As fotografias são da sua autoria ou de uso autorizado, não devendo conter dados pessoais de terceiros visíveis (matrículas, rostos, documentos);
- O anúncio não viola direitos de propriedade intelectual de terceiros.
O Carrango reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, anúncios que violem estes termos, contenham conteúdo ilegal, fraudulento ou ofensivo.
3.3 Serviços pagos e subscrições
Além da publicação gratuita do primeiro anúncio por conta de particular, o Carrango disponibiliza os serviços pagos descritos nesta cláusula. Todos os preços são apresentados em euros no momento da contratação; salvo indicação em contrário, os valores dirigidos a consumidores incluem os impostos aplicáveis. As faturas são emitidas eletronicamente. Os pagamentos são processados por prestadores de pagamento externos (Stripe); o Carrango não armazena os dados completos do cartão.
3.3.1 Planos de anúncio (particulares)
A publicação do primeiro anúncio por conta é gratuita. Anúncios adicionais ou com maior visibilidade estão sujeitos aos planos "Destaque" e "Premium", cujos preços e condições (número de fotografias, duração e posicionamento) são apresentados no momento da publicação. Trata-se de pagamentos pontuais por anúncio, não renováveis automaticamente.
3.3.2 Subscrições para profissionais (stands e comerciantes)
Os utilizadores profissionais podem subscrever planos mensais ("Dealer") que permitem publicar vários veículos em simultâneo, com limites e funcionalidades por plano (a título indicativo: entre 5 anúncios e anúncios ilimitados, posicionamento destacado, logótipo e estatísticas). Os preços vigentes são apresentados na página de planos no momento da subscrição e situam-se atualmente entre 19,90 € e 99,90 € por mês. Estas subscrições são mensais e renovam-se automaticamente no final de cada período, sendo cobradas ao método de pagamento registado até que o subscritor as cancele. O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento e produz efeitos no final do período mensal já pago, não havendo reembolso do período em curso, salvo disposição legal imperativa em contrário. Após o cancelamento ou a falta de pagamento, os anúncios que excedam o limite do plano gratuito podem ser despublicados.
3.3.3 Condição de Fundador e código "FUNDADOR"
No âmbito da fase de lançamento, o Carrango pode atribuir condições promocionais a stands aderentes:
- Stands Fundadores: um número limitado dos primeiros stands profissionais a aderir pode beneficiar de um plano profissional gratuito de forma permanente, enquanto mantiver a conta ativa e cumprir estes termos. Esta condição é pessoal, intransmissível e pode ser descontinuada para novas adesões, sem afetar as condições já atribuídas.
- Código "FUNDADOR": quando disponibilizado, concede 6 (seis) meses gratuitos sobre os planos profissionais. Terminado esse período, e caso a subscrição não seja cancelada antes do fim dos 6 meses, a mesma renova-se automaticamente e passa a ser cobrada ao preço em vigor do plano escolhido. O preço aplicável após o período gratuito é indicado ao subscritor no momento da adesão.
As promoções não são cumuláveis, salvo indicação expressa, aplicam-se uma única vez por conta e podem ser alteradas ou terminadas para o futuro, sem prejuízo das condições já concedidas.
3.3.4 Publicidade
O Carrango disponibiliza espaços publicitários (banners e perfis destacados) mediante subscrição mensal, com preços atualmente entre 49 € e 199 € por mês consoante o formato e a localização, apresentados no momento da contratação. Aplicam-se as regras de renovação automática e de cancelamento previstas na cláusula 3.3.2. O anunciante é o único responsável pelo conteúdo, veracidade e legalidade da publicidade fornecida, garantindo que detém os direitos necessários e que a mesma cumpre a legislação aplicável (nomeadamente em matéria de publicidade, concorrência e defesa do consumidor). O Carrango pode recusar, suspender ou remover conteúdos publicitários ilícitos, enganosos ou desadequados, notificando o anunciante.
3.3.5 Serviços de terceiros e ligações de afiliação (carVertical)
O Site pode apresentar ligações para serviços prestados por terceiros, designadamente relatórios de histórico de veículos da carVertical (fornecidos e vendidos pela cV Group, UAB). Esses serviços são contratados diretamente entre o utilizador e o terceiro e regem-se pelos termos e preços do respetivo fornecedor. O Carrango pode receber uma comissão de afiliação pelas contratações efetuadas através dessas ligações, sem qualquer custo adicional para o utilizador. O Carrango não é o prestador desses serviços e não se responsabiliza pelo respetivo conteúdo, disponibilidade ou resultados.
3.3.6 Direito de livre resolução (consumidores) e reembolsos
Os utilizadores que sejam consumidores dispõem, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, do direito de livre resolução dos contratos celebrados à distância no prazo de 14 dias. Ao solicitar a ativação imediata de um serviço digital (por exemplo, a publicação de um anúncio pago ou o início de uma subscrição) durante esse prazo, o consumidor reconhece que a prestação se inicia de imediato e que, uma vez o serviço integralmente prestado, cessa o direito de livre resolução; se o serviço tiver início mas não estiver integralmente prestado, poderá ser devido o valor proporcional ao já fornecido. Fora destes casos, os valores pagos não são reembolsáveis, salvo erro comprovado imputável à plataforma, sem prejuízo dos direitos legais de resolução e de conformidade previstos na legislação de defesa do consumidor. As subscrições contratadas por profissionais no âmbito da sua atividade comercial podem não beneficiar do regime de proteção do consumidor.
3.4 Limitação de responsabilidade
O Carrango não verifica a veracidade dos anúncios nem a identidade dos utilizadores além do processo de registo. Não nos responsabilizamos por:
- Disputas, fraudes ou incumprimentos entre comprador e vendedor;
- O estado real, a conformidade legal ou a documentação dos veículos anunciados;
- Danos resultantes de negociações, encontros presenciais ou transações realizadas fora da plataforma.
Recomendamos aos utilizadores que verifiquem sempre a documentação do veículo (Documento Único Automóvel, histórico de inspeções) e que realizem inspeções presenciais antes de qualquer pagamento.
3.5 Propriedade intelectual
O design, código, marca "Carrango" e conteúdos próprios do site são propriedade de Carsten Herziger (pessoa singular) e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
4. Resolução de litígios
Em caso de litígio relacionado com a utilização do Site, o utilizador pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nomeadamente através do Portal da Queixa ou do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente na sua área de residência, ou através da plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca de Faro, com renúncia expressa a qualquer outro.
6. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação nesta página, com indicação da data de atualização.
7. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes termos: carrango1@outlook.com
